Barrierefreiheit

KISSA setzt sich für eine inklusive und barrierefreie digitale Erfahrung ein – für alle Menschen, unabhängig von körperlichen oder technischen Voraussetzungen. Unsere Website erfüllt die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 sowie die Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG), welches die EU-Richtlinie 2019/882 über Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen in österreichisches Recht umsetzt.

Umgesetzte Barrierefreiheitsmaßnahmen

Unsere Website bietet unter anderem folgende barrierefreie Funktionen:

Vollständige Tastaturnavigation (Tab, Pfeiltasten, Enter, Esc, Leertaste)
Beschreibende Linktexte, logische Fokus-Reihenfolge und Skip-Links
Alternativtexte für alle Bilder in Deutsch und Englisch
Formulare mit klaren Beschriftungen, ARIA-Attributen und Fehlerhinweisen
Live-Meldungen über ARIA-Rollen (z. B. bei Formularvalidierungen)
Verwendung von ARIA-Landmarks (z. B. role="main", role="navigation")
Unterstützung von Screenreadern (getestet mit VoiceOver unter macOS)
Barrierefreier Checkout-Prozess mit klaren Anleitungen und Rückmeldungen
Videos mit Untertiteln sowie sprachlichen oder textlichen Beschreibungen

Mehr-Sinne-Zugänglichkeit

Gemäß § 4 BaFG stellen wir sicher, dass alle wesentlichen Informationen und Funktionen über mehr als einen sensorischen Kanal zugänglich sind:

Texte und Sprachausgaben für Produktanleitungen und Videoinhalte
Rückmeldungen und Hinweise erfolgen visuell und textlich
Fehlermeldungen werden nicht ausschließlich über Farben dargestellt

Manuelle Überprüfung

Im Juni 2025 wurde die Website manuell auf Barrierefreiheit geprüft:

Mithilfe der WCAG 2.2 Checkliste (bis Erfolgskriterium 2.5.8)
Über vollständige Navigation per Tastatur
In praxisnahen Szenarien (z. B. Einkauf, Kontaktformular, Newsletter)
Mithilfe von Screenreader-Tests mit VoiceOver auf macOS

Laufende Prüfung und Dokumentation

In Übereinstimmung mit § 18 BaFG:

Überprüfen wir unsere Barrierefreiheitsmaßnahmen mindestens alle fünf Jahre
Bewahren wir unsere Prüfunterlagen und Bewertungen für mindestens 5 Jahre auf
Dokumentieren wir alle durchgeführten Maßnahmen, Tools und Korrekturen

Die letzte vollständige Prüfung wurde im Juni 2025 durchgeführt. Die nächste Bewertung ist für Juni 2026 geplant oder erfolgt bei größeren technischen Änderungen.

Rechtliche Grundlagen

Diese Erklärung basiert auf folgenden Regelwerken:

Barrierefreiheitsgesetz (BaFG), BGBl. I Nr. 76/2023
Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen
Technische Anforderungen gemäß Anlage I und II der Richtlinie
Harmonisierte europäische Normen und WCAG 2.2

Ausnahmen und unverhältnismäßiger Aufwand

Falls einzelne Funktionen nicht ohne grundlegende Änderung oder unverhältnismäßigen Aufwand barrierefrei umgesetzt werden können (§§ 17–18 BaFG):

Führen wir eine interne Zumutbarkeitsbewertung durch
Dokumentieren wir diese und bieten – wenn möglich – barrierefreie Alternativen

Aktuell bestehen keine Ausnahmen auf dieser Website.

Hilfe benötigt?

Wenn Du Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website hast oder eine digitale Barriere entdeckst, kontaktiere uns bitte – wir helfen Dir gerne weiter.

E-Mail: support@kissatea.com
Telefon: +49 (0) 40 34 80 99 93 (Mo–Fr, 9–17 Uhr)
Adresse: KISSA Tea, Beispielstraße 12, 1010 Wien, Österreich

Feedback willkommen

Du hast Anregungen zur Verbesserung der Barrierefreiheit? Wir freuen uns über Dein Feedback