EXPEDITION & PAIEMENTS

1. Livraison

1.1 Votre commande sera expédiée via DHL

1.2 Nous expédions dans les pays suivants: Allemagne, Belgique, Bulgarie, Danemark, Emirates Arabes Unis, Estonie, Finlande, France, Grèce, Italie, Irlande, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovénie, Slovaquie, République tchèque, Hongrie Suisse, Norvège et Royaume-Uni.

Pour des raisons juridiques, nous ne pouvons malheureusement plus livrer en Espagne.

Notre partenaire Gustus Universum (www.gustusuniversum.com) se tient à votre disposition pour les livraisons en Espagne.

1.3. Les délais de livraison respectifs sont:
Allemagne: Standard 5 jours ouvrables
UE, Suisse, Norvège et Royaume-Uni: Standard 5-7 jours ouvrables
Emirates Arabes Unis: Standard 5-10 jours ouvrables

2. Frais d’expédition

Allemagne
Les frais de port sont de 4,95 EUR
À partir d’une valeur de commande brute 50,- EUR, nous expédions gratuitement.

Abstriche
Les frais de port sont de 4,95 EUR
À partir d’une valeur de commande brute 50,- EUR, nous expédions gratuitement.

Belgique, France, Suisse, Bulgarie, Danemark, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Italie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède
Les frais de port sont de 9,95 EUR
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Emirates Arabes Unis
Valeur minimale de commande : 99,- EUR
Les frais de port sont de 19,95 EUR
À partir d’une valeur de commande brute 200,- EUR, nous expédions gratuitement

2.1 Dans le cas de livraisons transfrontalières, des taxes supplémentaires (par exemple dans le cas d’une acquisition intracommunautaire) et / ou des droits, par exemple sous la forme de droits de douane, peuvent s’appliquer. Vous en êtes responsable.

3. Options de paiement

3.1 Vous pouvez choisir parmi les options de paiement suivantes pour les livraisons en
Allemagne, sauf indication contraire dans la description de l’article respectif:
– Carte de crédit (Visa, Mastercard)
– Pay Pal
– Virement bancaire instantané
– Paiement par carte de crédit via PayPal

3.2 Pour les livraisons à l’étranger, nous proposons les options de paiement suivantes,
sauf indication contraire dans la description de l’article respectif:
– Carte de crédit (Visa, Mastercard)
– Pay Pal
– Virement bancaire instantané (disponible uniquement pour les commandes des pays suivants:
Autriche, Suisse, Belgique, Pays-Bas, Italie, Royaume-Uni, Pologne, Espagne, France, Hongrie, Slovaquie, République tchèque)
– Paiement par carte de crédit via PayPal

4. Réclamations en cas de dommages dus au transport

Que faire en cas de réclamation suite à des dommages de transport:
– merci de contacter [email protected]
– Envoyez autant de photos en grande résolution que possible du colis et du contenu
de tous les côtés à [email protected]
– Description de la manière dont vous avez reçu le colis (dommages externes visibles ainsi que dommages internes)
– NE PAS jeter l’emballage ou son contenu, ils seront examinés pour des dommages si nécessaire.